1. شروط المنتج
جميع المنتجات كراتين مياه معبأة أصلية ومختومة من المصنع وتصل بتغليفها الرسمي. نقوم بتوصيل نفس الماركة والحجم المطلوب بالضبط، ويُرجى معاينة الكراتين عند باب المنزل لحظة الاستلام.
2. لا إرجاع ولا استرداد ولا استبدال
نظراً لأن المياه سلعة استهلاكية قابلة للتلف، فلا يمكن إرجاع أو استبدال أو استرداد قيمة الكراتين بعد التسليم، باستثناء المنتجات التالفة أو المعيبة عند الاستلام، وفي هذه الحالة يتم استبدال الكرتون التالف فوراً من نفس السائق في نفس الموقع.
3. التوصيل
نوصل صباحاً (قبل 12 ظهراً) أو مساءً. التوصيل نفس اليوم للطلبات قبل الساعة 12 ظهراً داخل النطاق الجغرافي المتاح. تُضاف رسوم توصيل ثابتة لكل طلب، مع رسوم بسيطة لكل دور للأدوار الأعلى.
4. الدفع
كاش أو تحويل بنكي — الدفع عند الاستلام، ولا يُطلب أي دفع مسبق.
5. الإلغاء والتعديل
يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك مجاناً قبل انطلاق السائق، وذلك عبر واتساب مع ذكر رقم الطلب.
6. الخصوصية وموافقة التسويق
لا نستخدم بياناتك إلا لتنفيذ الطلبات. وعند موافقتك فإننا قد نتواصل معك عبر رسائل SMS أو واتساب بعروض وتذكيرات وروابط إعادة الطلب، ويمكنك إلغاء هذا الإذن في أي وقت بالرد بكلمة «إيقاف». لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث نهائياً.
7. الموقع الجغرافي
تفعيل نظام تحديد المواقع (GPS) في صفحة إتمام الطلب يساعد سائقينا على الوصول إليك بشكل أسرع ويقصر مدة التوصيل، واستخدامه اختياري.
فتح صفحة السياسة كاملة →
